家政保洁服务考核方案，家政保洁服务考核方案范文？

家政服务培训方案如何做?

人际交往的基本方法：家政服务员自参加工作之日起，就要每天 直接地面对雇主家庭的成员，每一个家庭都会有几名成员，家政服务员要努力与每个成员和谐相处。家政服务员要注意自身的形象和修养，遵循礼仪规范。

为加快推进家政服务体系建设，规范家政服务行为，提高家政服务质量，现根据“福建省家政服务培训实施方案”和“家政服务员培训大纲”结合我市家政服务行业的发展实际及龙岩学院自身状况，特制订此方案。

家政礼仪 每个行业都有与此相关的职业操守要求，家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容，具体包括道德品质，行为准则，言谈举止，仪表仪容，生活习俗等。

保洁年度工作计划

『One』， 保洁年度工作计划范文大全(精选篇1) 20__年是物业保洁部门机遇与挑战并存的一年。随着业主数量的增加和服务要求的提高，新的服务质量和服务要求必然会得到提高。

『Two』， 保洁年度工作计划篇1 20__年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。

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『Four』， 保洁员工作计划范文大全【篇1】 充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。 1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。 2﹑不定期开展团队活动。

家政公司如何正规化经营和管理

『One』， 服务型 员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主。统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高。中介型 概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。

『Two』， 第不同性质的公司的经营方法 中介制家政公司 中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主，收取中介服务费，家政服务人员的工资由雇主与家政服务人员双方商定。

『Three』， 跟踪管理（定级回访，上门督导，出现问题及时协调。

家政服务要考什么科目

保姆职业资格证书 保姆职业资格证书是保姆从事该职业的基本证书。考试科目包括家务技能、育儿知识、沟通技巧等。获得该证书后，保姆就可以从事一般的家庭服务工作。

对于中级家政服务员，制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目；照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中 一项。

家政学考研考社会学、法律、职业技术教育学、马克思主义基本原理。

保洁年度计划表5篇

保洁年度计划表篇1 完善管理制度，细化工作标准 20__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。

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保洁工作计划 篇1 对各门店 菜谱 的培训与跟进指导工作，对菜品统一标准，责任到人进行监督检查工作。 及时更换季节性菜谱，做好 市场调查 ，即时引进季节性菜式。

物业下半年保洁部工作计划

保洁部2022工作计划篇1 20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。

小区保洁领班下半年的工作计划1 保安管理 1 )做好园区治安管理，维护良好治安秩序。 2 )学习各项规章制度和岗位职责，特别培训新员工。 继续做好园区内安全保卫工作，确保园区正常秩序，为业主提供安全、舒适、温馨的居住环境。

﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。 2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。 3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。 4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。